辽宁省凤城市公安局交通管理大队成立于1987年3月，全面负责凤城市的道路交通管理工作。多年来，大队以道路交通事故预防“减量控大”为目标，坚持严格执法与文明服务并重，在依法管理、文明执法、热情服务中树立了交警队伍的良好形象。大队先后荣获“辽宁省精神文明先进单位”“辽宁省公安交通事故预防优秀单位”“全市爱民模范单位”等荣誉称号，今年5月，获评第七届“全国文明单位”。
烈日下的“安全卫士”
“枝叶关情，平安回响”。凤城交管大队始终坚持以人民为中心，把群众满意作为工作的第一标准，让“有事找警察”成为群众的第一选择，用实际行动谱写新时代公安交警的特别担当。
2024年6月，市区中队民警在草河街道东外环执勤时，发现两位老人颤巍巍地站在路边，老大爷脸色苍白，老大娘神色慌张地搀扶着他，急得满头大汗道：“警察同志，我老伴突然头晕，站不住了……”“快上警车，我们送您去医院！”民警一边安抚老人，一边迅速启动应急预案，一路上警车鸣笛，将原本20多分钟的路程缩短至8分钟，为救治赢得了宝贵时间。“多亏你们，不然后果不堪设想……”老人家属哽咽道。民警安慰道：“这是我们的职责所在，以后遇到困难随时找我们。只要群众有需要，我们随时都在。”
7月的一个酷暑午后，东片中队执勤民警巡逻至东汤镇闫土线时，发现一位七旬老人驾驶无牌三轮电动摩托车，后座还坐着一岁大的孩子。“同志，请靠边停车。”民警立即依法拦停车辆进行检查，得知老人想带孙子去集市，为图方便才冒险无证驾车出行。“您看这路上车来车往，您还带着孩子，万一出事可怎么办？”民警掏出手机里的事故视频，耐心地给老人讲解风险：“您看，上周刚发生的，开的就是您这种车……”老人听着连连点头，主动承认错误并接受处罚。在依法办理扣车手续时，民警发现老人抱孩子下车时险些踉跄，烈日下孩子哭闹不止，经询问得知老人住在3公里外的鲜家村，民警当即决定用警车送他们回家。抵达住处后，民警先下车为老人开门，又小心翼翼地将熟睡的孩子递到老人怀里。老人攥着民警的手激动地说：“刚开始怕挨骂，没想到你们既讲道理又帮忙，是真的为我和孩子安全着想！”
老城区的“护学盾牌”
东方红小学位于老城区中心，校园周边道路狭窄且紧邻菜市场，加上早晚高峰的接送车流与过往机动车交织，让这里的交通像一团解不开的毛线，安全隐患突出。“以前每天送孩子都提心吊胆的，电动自行车挤上人行道，孩子从车缝里穿行，每次都像在闯关。”提及曾经的接送场景，家长刘先生仍心有余悸地说。
为破解这一难题，凤城交管大队主动对接学校、社区，启动“护学安行”专项行动。第一步便是从源头强化孩子们的安全意识，大队宣传民警走进学校开展“交通安全大讲堂”活动，他们用卡通贴纸制作交通信号灯、斑马线等道具，与孩子们模拟过马路游戏；邀请孩子们穿上迷你交警服，体验“小小交通指挥员”，在互动中加深对交通规则的理解。与此同时，大队在学校周边实施“交通微循环”改造破解拥堵难题——在学校周边划出500米单行区，协调周边小区开放临时停车位，供接送家长短时停放；早晚高峰时段，安排6名警力组成“护学岗”，其中2名民警负责护送孩子安全过马路，2名民警负责疏导周边路口交通，另外2名民警骑着警用电动车巡逻，及时劝阻违停、逆行等行为。
另外，大队发起的“文明接送承诺书”活动，将家长也拉到了文明交通共建中，让即停即走、礼让行人、不逆行、不抢道等行为成为共识。大队还联合教育部门在全市24所中小学、幼儿园举办“交通安全文化节”活动，让孩子们在绘画比赛、征文大赛、交通情景剧表演等活动中增长交通安全知识，让安全意识在心中生根发芽。
便民服务的“暖心使者”
“真是太感谢你们了，我这刚做完换证体检，就不小心把腰扭伤了，正发愁驾驶证到期该怎么去换呢，你们就上门来了！”家住福海小区的65岁老人握着便民服务小分队民警的手感谢道。随着老龄化程度加深，老年人出行安全与办事便捷性成为社会关注的焦点。大队民警在日常工作中发现，不少老年人因行动不便、不熟悉智能设备，在办理驾驶证期满换证、车辆年检等业务时面临诸多困难。加之部分老人交通安全意识薄弱，横穿马路、骑行电动自行车不戴头盔等现象频发，也增加了交通事故风险。对此，大队推出了“银发关爱”行动，组建由2名民警、1名医护人员和1名志愿者构成的便民服务小分队，定期深入社区、养老院，为老年人提供“一站式”服务。民警现场协助老人填表、拍照等，对于行动不便者提供上门服务。“以前换驾驶证得跑好几趟，如今在家门口就能办，省心又省力！”刚办完业务的李大爷说。
除了办事便利，老年人的出行安全更是大队关注的重点。今年3月，民警在开展老年人交通安全走访中了解到，独居老人王大爷因子女不在身边，想去医院看病却无人陪同。民警当即联系社区志愿者，第二天便驱车陪同王大爷前往医院就诊，全程协助老人挂号、取药，就诊结束后又将老人安全送回家。“真是太感谢你们了，你们简直比亲人还贴心！”王大爷感动地说。
本文刊发于《道路交通管理》杂志2025年第10期
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