在线服务使人们可以使用地图将与TfL管辖范围内的道路和公交网络有关的问题告知TfL，然后将对其进行调查。
伦敦交通局（TfL）推出了一项新服务，旨在使整个伦敦的人们更轻松地报告道路网络以及公交车站和候车亭上的问题。在线提供的新的TfL街道护理服务使人们可以使用地图和表格让TfL知道与道路工程，坑洼以及损坏的公交候车亭和交通灯有关的问题。然后，TfL将据报道调查通过该服务报告的问题。该地图除了显示问题是否已经报告给TfL之外，还允许用户查看已采取了什么措施来解决该问题。这样做的目的是使人们对TfL为修复伦敦的道路网所做的工作有更深入的了解，使人们更容易发现问题何时已解决或将要解决。红色路线是TfL管辖下的伦敦最繁忙的道路，据说占伦敦道路的5％，但载流量的30％。街道护理服务旨在自动检测问题是否在TfL的网络上，或在伦敦市镇或其他机构控制的道路上，然后将详细信息发送给相关团队。TfL街道护理服务还可以用于报告道路网络上的许多其他问题，包括涂鸦和路标，with积问题，脚手架，移动式起重机，路灯和受损树木。TfL网络管理总监GlynnBarton说：“我们全天候工作，以确保道路网络安全并处于良好的维修状态，我们希望使人们在发现问题时尽可能轻松地报告问题。TfL街道护理服务将为人们提供有关我们在伦敦的道路网络和公交车站上所做工作的更多信息，并向伦敦人保证我们真的很在意将事情固定好。”