公交线路哪堵车了，车队调度员在电脑上就能看到，及时调整运营计划；车辆距离站点还有多远，乘客通过智能站牌或是手机，可以随时掌握……市交通运输局利用世界银行贷款项目已经开发完成智慧公交管理“云”平台，实现了对全市279条公交线路、6384辆公交车辆进行实时监控，通过智能调度，百余条线路实现准点率达99%。
线路运营情况实时查看百余条线路准点率达99%
9日上午在福通公交公司调度室，工作人员正在紧盯电脑，实时查看公交83路、203路、233路线路运营情况。
电脑有两个显示器，一个显示车辆运营模拟图，一个在地图上显示车辆运营情况。通过模拟图，调度员可以查看车辆运营间隔、拥挤度等数据。“如果两台车距离太近或是太远，就会发生‘串车’或大间隔。”调度人员通过系统可以与驾驶员进行语音交流，调整行车间隔。
而在以往，车队对车辆进行调度，只能等驾驶员返回终点时才了解路况，无法进行实时调度。“智能调度系统就是我们的‘千里眼’。比如以前有路段堵车了，还按正常发车频率出车，都会堵在路上。现在可以通过区间车或是大站快车绕过堵点，满足乘客出行需求。”调度员说。
目前，哈市270余条线路、6384辆公交车全时段、全范围、全行程纳入智能调度系统监控。除了进行实时调度，系统还设有监测预警功能，实时监测车辆是否正常上线、有无超速、是否绕道行驶、是否大间隔等，一旦出现异常情况将自动预警。仅2021年6月份，系统共接收到车辆超速报警6.6211万次，脱线报警5484次，越站告警31.9219万次。
目前通过智能调度系统，全市公交车在高峰时段平均出车率达80%，车辆平均准点率达63%，其中110等线路的准点率都超过了99%。
公交廊道设新式电子站牌车辆还有几站到一目了然
智慧公交管理“云”平台还让市民出行更加便利——以往乘坐公交车直接到站台等车，现在可以“掐点”去坐车。“在手机上能看到车辆位置信息，站台电子站牌还能看到车辆位置。”刘先生说。
目前，2369个公交电子站牌实现实时推送公交车实时位置信息，每天为380万人次公交乘客提供动态出行服务。约65万市民装上了“哈尔滨交通出行”App，乘客通过“哈尔滨交通出行”App及微信公众号、高德地图等手机端应用，可以实时查看200余条公交线路的实时信息查询。
一些市民还会发现，在南直路、长江路、新阳路公交廊道，还有新式电子站牌。电子站牌为LED显示屏，在屏幕上显示日期、时间、温度，同时，还显示各线路车辆即将到站信息，一目了然。9日上午在迎宾路公交站，电子站牌就显示：“20路，距离本站1站”。
另外，“哈尔滨交通出行”App不但可以看到实时公交车位置，还提供了车辆到站预报、乘车到站提醒等服务功能。APP还设置了线路查询、站点查询、旅游公交、出行规划等板块。
随着哈尔滨市“智慧交通”建设的不断发展，市交通运输局还将加快与政府相关部门数据的互联和共享，计划实现聚合接单功能，将全市出租车、网约车运力数据对接“哈尔滨交通出行”App，市民可通过App发起订单后，即可呼叫合法网约车辆。另外，通过“哈尔滨交通出行”App定制公交功能，用户可以发布出行计划，根据客流情况适时开通定制公交。