2021年9月20日18时40分许，“叮铃叮铃……”一阵电话铃声响起。“您好，这里是高速交警，请问有什么可以帮助您？”“你好，我是一名货车司机，我的车在成乐高速彭山境内侧翻了，货物撒落在高速路上，请求救助。”当天值班的陈红接到警情后迅速赶往现场，联合交通执法、路产管护队员将被困驾驶人平安解救。而后，她又及时联系施救车辆清理事故现场，帮助驾驶人将货物搬至车上，减少了当事人的经济损失，也尽快恢复了路面畅通。
这一天，对于陈红来说还是个特殊的日子。“祝你生日快乐……”当她处理完事故回到办公室时，同事们热情地为她庆生，眼前温馨的一幕让她动容。像这样在工作岗位上过生日，对她来说已不是第一次。陈红作为四川省公安厅交警总队高速公路四支队七大队协助负责人，自2006年参加公安工作以来，长期从事高速公路道路交通安全一线工作，扎根执勤执法、事故处理岗，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，深受领导同事和广大交通参与者赞誉。2023年3月，陈红作为成绩突出女民警受到公安部、全国妇联通报表扬。
干一行爱一行
从警以来，陈红历任高速公安多个基层岗位，她始终秉承着“我的岗位我负责，我的岗位你放心”的工作原则。作为一名事故处理岗位民警，她深知工作来不得半点马虎，严格要求自己学中干、干中学，把时时处处积累知识作为自己的工作准则，不断提高自身业务能力。针对事故处理中群众矛盾的特殊性，她把做好群众工作作为事故调解的重要基础，坚持换位思考，深化“四调联动”，充分运用好人民调解、行政调解、诉前调解、保险行业调解的事故纠纷调解工作机制，对前来处理事故的每一位群众都能热情接待、耐心解答，讲法理、讲情理，积极化解矛盾，用真情打动每一个当事人。2013年至今，由陈红主要负责处置的上千起交通事故案件，全部实现行政诉讼零发生。
2017年，成乐高速启动“四改八”扩容工程，为维护全省道路交通重点项目的实施，陈红作为业务骨干，被上级指令参与交通安全组织方案的制定。她积极作为、调研踏勘，针对全线10个收费站、4个枢纽、38个跨线吊装点位、上百个监控点位，先后提出3个安全实施意见，特别针对眉山金象化工园区地下管道对于成乐高速的燃爆风险，组织草拟了整改意见函，改造项目顺利实施。成乐高速“四改八”扩容改造后，她又敏锐发现事故预防存在现场定位慢、影响出警效率的问题，便积极建言献策，主动探索“精准定位、即时响应”的二维码报警系统并被上级采纳。该系统投入应用后，辖区实现二次事故零发生，事故预防成果显著。
用诚心献爱心
作为基层一线民警，陈红始终秉持柔性执法、公正处理的原则，坚持做到“沟通多一点、真诚多一点、耐心多一点”。工作中，经常遇到群众打电话来咨询高速公路路况、反映违法异议等情况，她都会耐心回答、温馨提醒。有时也会遇到一些因对法律法规不了解而发泄不满的群众，她总是耐心沟通，逐句解释交通法规，指出违法之处，不卑不亢、有理有据，让群众心服口服，有效化解矛盾。
陈红对于自己的从警选择向来无怨无悔，由于眉山警务室任务繁重、警力不足，虽然是一名女同志，但她干起活来却像个“女汉子”。不论是周末、公休，还是法定假日，她只要接到单位电话便毅然奔赴单位开展工作，从没有一句怨言。在眉山警务室担任副警长期间，她一直扮演着“知心姐姐”的角色，当同事遇到急事时她主动替班，同事生病时她会积极去看望，让警务室成为一个友爱、温馨的集体，她还协助队伍开展教育管理工作，有效强化了队伍的向心力、凝聚力、战斗力。
爱小家顾大家
2020年，新冠肺炎疫情突发，眉山服务区作为环蓉护城河点位，警务室工作压力大。面对超负荷的工作量，她充分发挥党员带头作用，主动担当、勇于作为，每天长达15小时的工作时间里吃喝均在路面。她与同事们密切配合相关部门，在眉山服务区疫情防控检测点对过往车辆进行严格检查。在值守固定执勤点的同时，她每天还带领所在警组的同事开展流动巡逻，护送民生保障运输车、劝返违停车辆与聚集人群……随处可见她忙碌奔波的身影。
2021年初，陈红的儿子从成都转学到彭山，母亲因身体不适入院治疗。作为母亲，她要辅导孩子的功课；作为女儿，她要照顾住院的母亲。她以女性特有的坚毅和爱心做到了家庭、工作两不误。2022年，在党的二十大交通安保期间，她又主动请缨，放弃休假，带领同事们昼夜奋战，全力维护了辖区交通形势稳定。“家里的事情有家里人帮忙操心照料，我若是脱离岗位就会给同事带来麻烦、耽误事情。所以，能克服的问题尽量克服。”她说。
2022年底，陈红被上级任命为新组建七大队协助负责人。大队组建筹备工作千头万绪、新开通路段准备工作紧锣密鼓，面对时间紧、任务重、条件艰苦的种种难题她毫不退缩，在大队基础建设安排、相关单位工作对接、道路开通前隐患排查、民警辅警交心谈心等场合随处可见她干练的身影。她用她的努力和坚持换来了新路段的顺利开通和新组建大队有条不紊地运行。
本文刊发于《道路交通管理》杂志2023年第5期
本版编辑：赵曼
校审：李秀菊 李佳芯
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