为切实解决群众“道路交通事故多、纠纷多、官司多”和“处理难、赔付难、执行难”的“三多”“三难”问题。山东省淄博市沂源交警大队主动作为，积极探索创新，联合县法院、司法、保险及评估鉴定机构职能，成立了沂源县道路交通事故一体化处理中心。
山东省淄博市沂源县地处鲁中腹地，平均海拔431米，是典型的山区县，县域内国、省、县、乡道相互交织，道路坡多、弯急、崖陡，截至目前，沂源县机动车近10万辆，平均每年发生交通事故7000多起。事故发生后的责任认定、理赔计算、赔偿调解、伤残鉴定、民事诉讼、保险赔付等一长串流程走下来，事故双方当事人往往都身心俱疲。自打沂源县交通事故一体化处理中心组建以来，在沂源处理交通事故，再也不是大家谈之色变的“烦心事”“难办事”了。
新的工作模式抓住了调解事故矛盾纠纷的“牛鼻子”，实现了矛盾纠纷由“事后处置”向“源头化解”转变、警力资源由“疲于应付”向“主动作为”转变，群众处理交通事故从“多头跑”到“一站办”，让公平正义更加可触可感。沂源交警大队事故处理科科长刘为民介绍，‘一站式服务’让群众进入事故处理科这‘一扇门’，就能办结完毕事故认定、矛盾调解、案件受理、案件审判、保险理赔等多项服务和裁判，“交警+法官+司法工作者+人民调解员+保险调解员”的模式，为人民群众提供全流程、全线化、一站式的解纷渠道和服务，打通了化解交通事故纠纷的“最初一公里”和“最后一公里”。近日，办理完雨天车辆刮擦事故的刘某说：“事故当天就通过沂源县道路交通事故一体化处理中心调处直接就拿到赔偿款，对于解决事故纠纷的速度，很是惊叹，作为一个驾龄十几年的老司机，经历的大小事故也有好几次了，第一次如此快速顺利的得以解决。”闹心而来，满意而归，这样的和谐场景在这里并不鲜见。2020年以来，沂源县共发生交通事故12500余件，这些案件最终进入审判程序的仅330余件。沂源县人民法院交通事故法庭庭长王超说：“调解成功率达97％以上，群众满意率达98％以上，并且实现了无矛盾激化、无上访、零投诉。2022年8月22日，山东大学金融研究院副院长、山东省大数据研究会会长石玉峰带领山东大学考察团来访时表示：处理中心切实改变了过去多部门各自为战的局面，拓展了事故处理的‘朋友圈’，有效统筹了部门资源，推动了部门联动，通过让‘数据多跑路，群众少跑腿’的组团式一条龙服务，大大缩减了交通事故纠纷的调解、审判和理赔时间，沂源这种事故处理模式确实值得借鉴与推广。
同时，为解决事故当事人办理事故手续的繁杂过程，便于事故车辆快速撤离事故现场，缓解道路交通压力。沂源交警大队事故采取“线上快速出警”模式，通过交管“12123”APP平台、“视频远程快处”平台，实现民警远程调度、视频远程定责，法律文书无纸化、快速高效处理交通事故，截止目前，利用“线上快速出警”模式处结轻微交通事故案件1165起。（文/冯长冰 何金金）
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