近日，新疆维吾尔自治区公安厅研发推出“新疆公安微警务”微信小程序，首批上线运行治安、交管和边境管理等3类23项公安业务，群众可通过手机或电脑终端实现网上预约、掌上办理。近年来，新疆公安机关始终坚持“以人民为中心”的发展理念，以推进公安政务服务事项“掌上可办、掌上好办”为抓手，努力为群众提供更加优质的网办服务，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
据悉，“新疆公安微警务”微信小程序在整合“新疆公安”手机App现有服务和功能的基础上，新上线多项公安业务。目前，首批开通网上办理的业务包括旅馆业特种行业许可证核发、电子居住证申领、居民身份证丢失补领以及补领机动车号牌、期满换领驾驶证等。同时，“新疆公安微警务”微信小程序开通边境管理区通行证“网上预约”功能模块，目前乌鲁木齐户籍群众可“网上预约”，后续将针对全疆各地户籍群众陆续开通。群众可结合实际，提前在网上预约申领边境管理区通行证。系统收到群众发出的申领需求后，将自动推送相关办证点，经后台审核符合办理条件的，2个工作日内完成证件审批签发，并以短信等形式告知申领群众前往领取。
为更好倾听群众呼声，搭建警民沟通桥梁，“新疆公安微警务”微信小程序开通厅（局）长信箱，群众可通过各级厅（局）长信箱对新疆公安工作提出意见建议、咨询投诉、监察监督。全疆各级公安机关将认真对待每一封群众来信，对广大群众意见建议悉数受理，并采纳合理意见建议及时改进工作；对合理诉求，公安机关将立即着手解决，跟踪督导落实，及时解决公安工作和公安队伍中的突出问题，增强公安机关维护安全稳定、服务群众的工作效能。
同时，“新疆公安微警务”微信小程序和“新疆公安”手机App同步推出居民身份证、户口簿、临时居住登记凭证、居住证、驾驶证、行驶证等6类电子证照“亮证”功能，明确在线下、线上办理居民身份证换领业务、旅店业入住登记等47种场景下，群众出示电子证照与实体证照具有同等效力。
近年来，新疆公安机关不断深化信息化建设，创新公安政务服务新模式，优化政务服务流程，在建设运行“新疆公安”手机App和互联网办事大厅的基础上，依托微信小程序研发“新疆公安微警务”，实现公安政务服务基本功能统一化、服务渠道多元化、用户交互智能化，最大限度推动数据共享充分、服务事项同源、基础支撑完善、业务协同顺畅，支持群众利用电脑、手机等多渠道网上预约办理相关业务。下一步，新疆公安将陆续丰富升级平台功能，上线户籍业务办理、失物招领等功能模块，扩充电子证照应用场景，并针对老年人进行适老化改造。
此外，为最大程度方便群众跨平台业务办理，“新疆公安微警务”与新疆政务平台完成了用户体系的共享，实现一次注册便能多平台登录、多警种服务、多渠道办理，办事过程中可一键完成实名注册。在不同警种业务系统间办理业务时，系统将自动提取基本信息，无需反复注册登录，群众办理业务更加顺畅，办事体验感大幅提升。
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