北京大兴国际机场副总经理、党委委员孔越表示，大兴机场在2019年9月25日正式启用以后，确实受到了各方的关注。投运以后的一周，“十一”小长假，我们原本没那么多客人，因为一开始航班不多。后来“十一”小长假其中某一天游客量就达到了十万人，所以我们感觉到，大兴机场还是受到大家的热爱。
回想一下，大兴机场有这么几个方面可能让大家都愿意去看一看。一个是大兴机场的建筑风格，去过的人基本都说四个字，震撼漂亮。我相信大家可能都去过，它的造型是凤凰展翅的形象，行云流水，它的形状非常赏心悦目，走到里面，感觉非常通透。70万平方米的航站楼，只有八根柱子支撑，而且这八根柱子造得非常漂亮，我们叫C型柱，它把整个70万平方米的航站楼给托起来了。所以进去以后，大家感觉到心旷神怡，这个建筑确实宏伟。第二个特点，大兴机场的地面交通发达，也便捷。大兴机场离天安门46公里。其实我们有两条轨道，从南三环草桥乘坐地铁到大兴机场，时速可达每小时160公里，19分钟就到了，很舒适，而且直接就到大兴机场航站楼下面，坐直梯就上来了。还有从西客站开往雄安的京雄城际，中间停大兴机场，25分钟也能到了。另外，大兴机场地面高速网络发达，无论是去河北还是去北京，都很方便，它是承载着京津冀发展的动力源，道路体系很发达。
第三，大兴机场建设初期就本着以人为本理念，从关爱人性出发去设计的，并且还有科技含量、智慧交通等内容在里面。比如去大兴机场你要托运行李，到了值机柜台，以前的托运柜台有15厘米到20厘米高，往上提行李称重再推进去。到大兴机场看，它跟地面是平的，免去了人弯腰拎行李，方便了女士、老人。新加坡机场的同行到这儿来参观的时候，对于这个细节特别认同。还有行李进入传送带以后，行李条有芯片，和我们扫描枪互相对应，如果你下载了大兴机场APP，可以全过程监控你的行李，智能化程度很高。同时，还有刷脸过安检，一证通关。再有，大兴机场对人文的关怀，我们针对特殊旅客现在有爱心手环，如果家里有老弱病残孕需要到大兴机场坐飞机，可以在我们的服务柜台领取，它分三种颜色，有黄色的、绿色的、粉色的，黄色代表老人和需要帮助的残疾人，绿色代表你来晚了，有急事，需要迅速通过。有这个手环，到每个环节都会有人帮助你迅速通过。老年人如果没有手机，或手机用得不顺，还有工作人员帮助你，适老化这一块我们也做得非常好。
第四个特点，人文景观。大兴机场在设计的时候，我们有五个指廊，五个指廊的端头都有2000平方米左右的航站楼中的园林，有中国园、茶园、田园、丝园，还有瓷园，这几个园都体现了不同的文化特色。如果你登机之前有时间可以去那儿休息。我们还定期跟国家博物馆办一些展览，现在还有图书馆，旅客可以免费在那儿借阅，这种大大小小的人文景观，大兴机场有30余处，足够你在里面观赏和体验。
最后，大兴机场还是一个令人愉悦的场所，我们商业氛围还是比较好的。大兴机场现在有256个店面，适用不同的人群，在里面可以尽情游玩，不是非得坐飞机才能去，平时也可以去看看。而且我们承诺，同城同质同价。